Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1. ALGEMENE VOORWAARDEN
1.1 Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Karolien Odou, hierna beschreven als ‘KO Content’, ongeacht strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant de algemene voorwaarden van KO Content te aanvaarden.
ARTIKEL 2. AANBIEDINGEN, OFFERTES & ORDERBEVESTIGING
2.1 Alle aanbiedingen en offertes van KO Content zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van goedkeuring door de klant. KO Content heeft het recht om van de offerte af te zien, en dit op elk moment voor of direct na de aanvaarding van de offerte.
2.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant deze ongewijzigd binnen de acht dagen voor akkoord digitaal goedkeurt. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden.
2.3 De offerte is niet deelbaar en kan bijgevolg niet opgesplitst worden tenzij anders vermeld. Een samengestelde prijsopgave verplicht KO Content niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
2.4 De bestelling wordt uitgevoerd vanaf ontvangst van het voorschot, tenzij nadrukkelijk anders vermeld in de offerte. Het bedrag van het voorschot staat steeds vermeld in de offerte.
ARTIKEL 3. ANNULEREN VAN EEN BESTELLING
3.1 De annulering van een bestelling door de klant is mogelijk zolang KO Content haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 10% van de overeengekomen prijs.
ARTIKEL 4. OPLEVERING
4.1. KO Content doet alle redelijke inspanningen om de diensten te leveren binnen de termijn vermeld in de overeenkomst. Indien KO Content een vertraging in de levering van de diensten verwacht zal de klant hier onverwijld van in kennis gesteld worden. KO Content zal vervolgens in samenspraak met de klant tot een overeenkomst komen met betrekking tot de gepaste maatregelen. De voorziene uitvoeringstermijn wordt opgeschort of verlengd ingevolge elke gebeurtenis die zich buiten de wil van een van de partijen voordoet, die onvoorzienbaar is en niet veroorzaakt door nalatigheid of opzettelijke fout of inbreuk op de wetgeving.
4.2 Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen, beelden (tijdig) over te maken en te aanvaarden, of indien de klant bijkomende bestellingen plaatst.
ARTIKEL 5. RISICO
5.1 Alle goederen die toebehoren aan de klant en zich bij KO Content bevinden, worden er bewaard op risico van de klant.
ARTIKEL 6. BETALINGSMODALITEITEN
6.1 Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van KO Content (vermeld op alle facturen en offertes).
6.2 Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe, is de klant aan KO Content een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag.
6.3 KO Content behoudt zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten tot de klant de vervallen facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar. Tevens vervallen alle toegestane kortingen bij het niet respecteren van deze algemene verkoopsvoorwaarden.
ARTIKEL 7. KLACHTEN – PROTEST
7.1 Elk protest dient per gemotiveerde aangetekende brief aan KO Content te worden bezorgd binnen een termijn van 8 dagen. Voor klachten of betwistingen met betrekking tot de geleverde diensten vangt de termijn aan daags na levering. Met betrekking tot de factuur begint de termijn op de factuurdatum. Bij gebreke aan tijdig protest zijn de diensten/facturen definitief aanvaard en is betaling verschuldigd.
ARTIKEL 8. AANSPRAKELIJKHEID – ALGEMEEN
8.1 KO Content verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van KO Content zijn middelenverbintenissen. KO Content is niet aansprakelijk voor input van de klant.
8.2 KO Content kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout van haar of haar aangestelden, behoudens in geval van bedrog. KO Content zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van KO Content of een aangestelde.
8.3 De aansprakelijkheid van KO Content met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van KO Content. De totale aansprakelijkheid van KO Content zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan KO Content werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
8.4 De opdrachtgever erkent onderling e-mail als wettelijk, geldig bewijsmiddel.
ARTIKEL 9. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
9.1 Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft KO Content het recht om ofwel (1) de overeenkomst te schorsen tot de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (2) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van één of meerdere facturen na 8 dagen na daartoe te zijn aangemaand (zoals bepaald in art. 6.2), zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
9.2 Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door KO Content verleende diensten betalen, alsook de kosten die KO Content moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het bedrag dat KO Content nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor KO Content. Bovendien behoudt KO Content het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
9.3 Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.
ARTIKEL 10. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Tenzij in de bijzondere voorwaarden op de factuur anders wordt bepaald gelden de volgende afspraken met betrekking tot auteursrechten. De overdracht in dit artikel wordt niet geacht in werking te treden bij wanbetaling of enige andere niet rechtgezette overtreding van deze voorwaarden.
10.1 Op het ogenblik dat de opdrachtgever de factuur met betrekking tot de opdracht volledig heeft betaald, verleent KO Content een concessie op de vermogensrechten met betrekking tot de auteursrechtelijk beschermde werken, die tot stand zijn gebracht in het kader van de uitvoering van de opdracht (hierna het Werk) aan opdrachtgever. Deze concessie geldt voor de in art. 10.2 omschreven exploitatiewijzen, de volledige duur van het auteursrecht en voor de gehele wereld.
10.2 Door de in art. 10.1 toegekende concessie van de auteursrechten op het Werk verwerft de opdrachtgever het recht om in het kader van haar activiteiten deze vermogensrechten op volgende wijze te exploiteren: (I) Het recht het Werk te reproduceren voor doel waarvoor het werd gemaakt: (II) Het recht het Werk te verspreiden en mee te delen aan het publiek in overeenstemming met het doel waarvoor het werd gemaakt en dit door alle technieken, met inbegrip van de kabel, de satelliet, internet en alle vormen van computernetwerken.
10.3 De vergoeding voor de toekenning van de hiervoor bepaalde vermogensrechten en voor elk van de hierboven opgesomde exploitatiewijzen is inbegrepen in de vergoeding die betaald wordt voor de uitvoering van de opdracht.
10.4 De natuurlijke persoon die het Werk tot stand heeft gebracht, behoudt het recht om het Werk te gebruiken voor diens eigen promotie, tenzij schriftelijk anders vermeld.
10.5 Alle aan de opdrachtgever geleverde goederen blijven eigendom van KO Content, totdat alle bedragen die de opdrachtgever verschuldigd is volledig zijn voldaan.
10.6 De intellectuele eigendomsrechten van KO Content op materialen en werken die (I) bestonden voor de aanvangsdatum (of verbeteringen of afgeleiden zijn) of (II) onafhankelijk van de opdracht ontwikkeld werden door KO Content, blijven eigendom van KO Content tenzij schriftelijk anders overeengekomen door beide partijen.
10.7 Opdrachtnemer bevestigt in de zin van het auteursrecht auteur van de aangeleverde werken te zijn. Opdrachtnemer garandeert dat de geleverde materialen door haar zijn gecreëerd en vrijwaart Opdrachtgever van enige terechte aanspraak daaromtrent.
10.8 Opdrachtgever verklaart geen inbreuk te maken op het auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht door de aanlevering van materiaal (zoals: logo’s, foto’s, …) en vrijwaart Opdrachtnemer van gevolgen uit het oneigenlijke gebruik ervan.
10.9 Ingevolge artikel XI.167 WER, §3, tweede paragraaf, dienen de vermogensrechten uitdrukkelijk worden overgedragen aan Opdrachtgever. Opdrachtnemer geeft Opdrachtgever het recht de afgeleverde werken in de meest ruime zin te reproduceren, publiek mede te delen, adapteren of op enige andere manier exploiteren. Dit houdt ook in het doorlicentiëren of verder in afstand geven. Aansluitend kan Opdrachtgever, gezien de aard, het doel en het specifiek commercieel en kort gebruik van de opdracht, beslissen de naamsvermelding van Opdrachtnemer te laten vallen.
ARTIKEL 11. GEHEIMHOUDINGSPLICHT
11.1 Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
ARTIKEL 12. REFERENTIE
12.1 De klant gaat ermee akkoord dat het door KO Content voor de klant ontwikkelde product wordt opgenomen in het referentieportfolio van KO Content.
ARTIKEL 13. OVERMACHT
13.1 Overmachtsituaties zoals stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover KO Content geen controle heeft, bevrijden KO Content voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
13.2 Wanneer in bovenstaande situatie geconcludeerd wordt dat het niet meer mogelijk is de verbintenissen redelijkerwijs na te komen, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door KO Content tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.
ARTIKEL 14. TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE RECHTBANK
14.1 Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van KO Content. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Gent of het Vredegerecht te Eeklo.